EL PRESIDENTE DE DUCA DEL COSMA RECIBE CADA DÍA EL MENSAJE DEL CONSUMIDOR

4 de julio de 2023

Poco despuésFrank van Wezeltomó posesión de la marca italiana de moda de golf Duca del Cosma en 2016, introdujo un mensaje dentro de la tapa de la caja que alberga cada par de zapatos de golf invitando a los consumidores a contactarlo personalmente con cualquier comentario o problema con el producto.

Más de seis años después de dar ese audaz paso, ha recibido cientos de mensajes de "Hola, Frank" de golfistas de 40 países de todo el mundo, desde la costa oeste de Estados Unidos hasta la isla norte de Nueva Zelanda y las zonas más frías de Escocia hasta el Regiones más cálidas de Sudáfrica.

Lee mensajes de correo electrónico a diario para mantenerse al tanto de lo que piensan los consumidores sobre los elegantes zapatos de golf de lujo y responder a cualquier solicitud de asistencia. Su bolsa postal aumentó drásticamente en 2020, cuando Duca del Cosma ingresó al mercado estadounidense con un paquete de producto inusual que incluía dos pares de cordones para combinar con diferentes atuendos y una bolsa para zapatos gratis.

El legendario pionero del calzado, que presentó las zapatillas de squash más exitosas del mundo y luego suministró a golfistas como los campeones del Major Ian Woosnam y Padraig Harrington bajo la famosa marca Hi-Tec, comentó: “Quería saber de primera mano qué pensaban los compradores de las zapatillas Duca del Cosma. sobre los productos y descubrí que muchos estaban dispuestos a responder a mi mensaje dentro de la caja. Afortunadamente, la gran mayoría de las respuestas han sido muy favorables y muchas resultaron útiles en el desarrollo de nuestros productos para garantizar que sigamos brindando lo que los golfistas activos quieren usar dentro y fuera del campo de golf. Mantengo un registro de cada contacto y leerlos se ha convertido en una parte clave de mi día”.

Algunos consumidores establecen contacto casi tan pronto como abren la caja. Por ejemplo,Estefanía dijo: 'Acabo de recibir y desenvolver mis nuevos zapatos de golf y me emocioné mucho cuando abrí la caja; no solo encontré mis zapatos nuevos, sino también un mensaje del presidente dentro de la tapa de la caja. Que linda iniciativa compartir mis experiencias con ustedes. Este será mi cuarto par de zapatos Duca y definitivamente no el último. Se ajustan perfectamente, son muy cómodos y me dan todo el apoyo que necesito para dar mi mejor rendimiento en el campo de golf.'

barry escribió: 'Mi encantadora esposa me ha dado el mejor regalo de Navidad: un par de tus zapatos de golf. ¡Estos zapatos me quitarán golpes de golf!'

Guillermo dijo: 'Hoy recibí mis nuevos zapatos de golf y estoy muy satisfecho. Se ajustan bien y se ven muy nítidos. Mi compañero de golf usa zapatos Duca y confía en ellos, así que decidí probarlos. Mi esposa ahora está mirando seriamente los zapatos de mujer :-)'

Fiona agregó: '¡Feliz 2021 para ti! Me encanta tu nota personal dentro de la caja de mis nuevas botas de golf. Trabajo en branding, por lo que es interesante ver cómo una característica como tu nota realmente funciona para hacer que mi experiencia sea mucho mejor y más personal.

Incluso aquellos involucrados en la industria del golf están impresionados, ya queRobar informó: 'Como administrador de campos de golf, solo me gustaría decir: ¡sus zapatos de golf son increíbles! Los uso todos los días para trabajar. Son muy buenos y duran la prueba del tiempo. ¡Sigan con los buenos zapatos!'

Entre los que hicieron contacto algún tiempo después de abrir la caja se encontrabanBreda , quien escribió: 'Me encantan sus productos, tanto por su estilo como por su comodidad. Compré zapatos Festiva y botas Paloma el año pasado y disfruto mucho usándolos, recibiendo elogios de mis compañeros de juego y sabiendo que ellos también hicieron sus propias compras contigo.'

MientrasDavid dijo: 'Soy un gran admirador de sus zapatos de golf desde hace muchos años. Los descubrí mientras mi esposa y yo estábamos en Europa y compré un par... y han sido mi par favorito desde entonces.'

jeannie escribió: 'Me gustaría decir que realmente me encantan los zapatos que compré recientemente: son tan cómodos y elegantes. ¡También me encanta cómo la empresa envía un mensaje a todos los clientes a través de la tapa de la caja de zapatos!'

Elaine agregó: '¡Acabo de recibir mi tercer par de zapatos de golf y me encantan! Ofreces el rosa perfecto y cada vez que uso mis zapatos Duca, las mujeres se vuelven locas. ¡Incluso convencí a mi club en Carolina del Norte para que vendiera sus productos en la tienda Pro!

esteban elogió efusivamente: 'Tengo que empezar diciendo que su calzado es increíble. Vi un par y pensé: ¡me gustaría cómo se ven! Luego vi los marrones y pensé: 'Pero también son muy bonitos'. Terminé con 4 pares. La calidad es excelente... y para colmo, cuando leí el interior de la tapa de la caja pensé que nunca había visto ese nivel de gratitud y transparencia honesta hacia una compra que había realizado. ¡Así que me sentí obligado a informarle que ahora tiene un cliente para toda la vida!'

tomás comentó: 'La primera vez que compré un par de tus zapatos de golf fue hace un mes en Los Ángeles. He tenido un caso grave de tendinitis de Aquiles, pero no quiero dejar de jugar 4 rondas por semana. Tus zapatos ofrecen el mejor soporte que he tenido y son mucho más elegantes que todos los zapatos parecidos. Ahora tengo 3 pares.'

sharón se declaró fan: La guía de adaptación fue excelente y estoy muy feliz de que mi esposo haya encontrado su sitio web. Tienes un gran producto.'

diane aconseja: 'Antes me costaba encontrar zapatos de mi talla, pero acabo de comprar mi tercer par de Duca del Cosma. ¡Gracias por hacer una selección de zapatos de golf en la talla 42 adecuada!'

Desde que se introdujo el mensaje en la tapa de la caja, la moderna marca Duca del Cosma ha aumentado su distribución de ventas en todo el mundo; obtuvo prestigiosos premios de medios Editor's Choice por sus zapatos y botas de golf en EE. UU. y Europa; ha sido clasificado entre los mejores zapatos de golf para hombres y mujeres por la importante revista especializada Golf Digest; y reconocido con una medalla de bronce en los Global Footwear Awards por su zapato con diseño estampado KING CHEETAH que contribuye a la supervivencia del animal en Sudáfrica.

Los zapatos de hombre destacados en la gama SS23 incluyen el deportivo POSITANO que cuenta con una tecnología de suela exterior D-Eva ultraligera para ofrecer comodidad durante todo el día; las elegantes zapatillas con clavos BERNARDO para mayor estabilidad y rendimiento en todas las condiciones del terreno; y el zapato DANDY súper elegante con un llamativo estampado de pata de gallo en el exterior de suave piel de napa.

Para las golfistas, el elegante zapato ALEXA proporciona un verdadero factor sorpresa tanto dentro como fuera de las calles, el elegante zapato SERENA ofrece detalles clásicos, mientras que el modelo atlético AVANTI ofrece un aspecto moderno y moderno con características que mejoran el rendimiento para atraer a una amplia gama. de golfistas. Más detalles se pueden encontrar en: www.ducadelcosma.com

Para obtener más información, comuníquese con Natalie en: [email protected]